Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1. Informations sur la protection des données

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web et vous remercions pour votre intérêt envers notre entreprise et nos produits. Nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles, ainsi que sur la façon dont nous les protégeons.

2. Collecte et utilisation des données

Les données personnelles sont des informations permettant d'identifier une personne. Cela inclut, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

(1) Collecte de données personnelles lors de l'utilisation du site web

Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire sans vous inscrire ou nous transmettre d'autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Les données suivantes sont collectées pour vous permettre de visualiser notre site et garantir sa stabilité et sa sécurité :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Décalage horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page spécifique)
  • Statut d'accès / code de statut HTTP
  • Quantité de données transmises
  • Site web à partir duquel la demande provient
  • Navigateur
  • Système d'exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation

La base légale pour la conservation de ces données est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

(2) Collecte de données personnelles lors de l'inscription

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire sur notre site en fournissant des données personnelles. Selon la nature du contrat conclu, nous conservons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Ces données sont saisies dans un formulaire et nous sont transmises et enregistrées. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Les utilisateurs peuvent accéder à leur compte utilisateur pour commander des produits via l'application.

Lors du processus d'inscription, votre consentement pour le traitement de ces données est requis, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. L'inscription est également nécessaire pour remplir un contrat d'achat de biens dans notre boutique en ligne ou pour mener à bien des mesures précontractuelles, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Les données collectées nous permettent de traiter les achats dans notre boutique en ligne, notamment pour assurer une livraison correcte des produits commandés.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela se produit lorsque l'inscription sur notre site est annulée ou modifiée, ou lorsque les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion d'un contrat, il peut être nécessaire de conserver les données personnelles du partenaire contractuel pour se conformer aux obligations contractuelles ou légales (par exemple, pour des raisons fiscales).

Les utilisateurs ont la possibilité d'annuler leur inscription à tout moment. Vous pouvez également demander à modifier les données que nous avons sur vous. Dans la mesure où les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles, la suppression prématurée des données n'est possible que si aucune obligation contractuelle ou légale ne s'y oppose.

Les bases légales pour le traitement des données sont, en cas de consentement, l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, et, si l'inscription est nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles avec vous, l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

3. Nom et coordonnées du responsable

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ora Health
Bahnhofstr. 100
8001 Zurich
Directeur général : Steve Kleinberg
Téléphone : +41 44 212 7881
E-mail : datenschutz@ora-schlaf.ch

Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
E-mail : datenschutz@ora-schlaf.ch

4. Objectifs du traitement des données personnelles

Nous conservons vos données uniquement dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes (y compris la gestion des paiements et éventuellement des vérifications de solvabilité)
  • Envoi de publicités de notre part
  • Service client

Nous stockons et traitons vos données personnelles à notre siège social central.

La transmission de vos données personnelles à des tiers n’a lieu que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat ou pour des raisons de facturation ou de recouvrement (par exemple, entreprises de livraison ou prestataires de services de paiement) ou si vous y avez expressément consenti.

La base légale pour la transmission des données à des tiers dans le cadre de l'exécution du contrat ou pour des raisons de facturation est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, et pour la transmission dans le cadre de cas légalement imposés, l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs poursuivis, en tenant compte de vos intérêts légitimes. Si des obligations fiscales exigent la conservation des données pour les transactions d'achat, les données seront conservées pendant 6 ou 10 ans. Pendant cette période, le traitement des données sera limité après 2 ans, c'est-à-dire que les données seront utilisées uniquement pour satisfaire aux obligations légales. L'obligation de conservation commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la commande a été passée ou le contrat a été rempli.

6. Transmission des données personnelles à des tiers

Nous pouvons transmettre vos données personnelles, conformément aux prescriptions légales, aux catégories de personnes/entreprises suivantes :

  • Autorités fiscales, de contrôle et autres autorités compétentes
  • Prestataires externes et conseillers professionnels tels que avocats, auditeurs, comptables, agences de notation de crédit, prestataires de services de recouvrement
  • Services postaux / de livraison, transporteurs tels que UPS, DHL, Deutsche Post
  • Fournisseurs de services de paiement tels que PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg ; Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Irlande ; Shopify Payments, 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5 ; Google Pay (Europe), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  • Plateforme e-commerce Shopify : Nous utilisons Shopify, un service de Shopify Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5, pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Les données transmises lors de votre commande sont stockées sur un serveur de Shopify.

Shopify a conçu son infrastructure pour garantir la conformité avec le RGPD pour les transferts de données transfrontaliers. Les données personnelles des personnes en Europe sont d'abord reçues et traitées en Irlande, le siège européen de Shopify, puis transmises au Canada, siège de la société mère. Les données sont ensuite transférées aux sous-traitants situés dans d'autres pays, par exemple aux États-Unis, conformément aux exigences d'exportation de la loi canadienne sur la protection des données reconnue par la Commission européenne.

De plus, les données personnelles peuvent être transférées au sein d'un groupe d'entreprises (par exemple, entre Shopify Inc. (Canada) et Shopify aux États-Unis) si ces entreprises disposent d'une politique interne de protection des données (dites "Binding Corporate Rules", BCR) approuvée par une autorité de protection des données européenne (ici, en Irlande) (article 47 du RGPD).

Enfin, les données transférées de Shopify du Canada vers les États-Unis sont chiffrées pendant le transfert et le stockage, ce qui empêche leur déchiffrement facile.

Pour plus d'informations, consultez http://www.shopify.com/legal/privacy.

La base légale pour la transmission des données à des tiers dans le cadre de l'exécution du contrat ou pour des raisons de facturation est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, et pour la transmission dans le cadre de cas légalement imposés, l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

7. Vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact (https://orasleep.ch/pages/kontakt), vous adresser à notre délégué à la protection des données ou au responsable du traitement, ou nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : datenschutz@ora-schlaf.ch.

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles avec effet pour l’avenir.

Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact mentionnées ci-dessus (https://orasleep.ch/pages/kontakt).

7.2 Autres droits

Vous avez également les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

L’autorité de protection des données compétente pour le Bade-Wurtemberg est :

8. Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous utilisons vos données exclusivement pour traiter votre demande. Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers.

La base légale pour le traitement des données envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si la prise de contact vise également la conclusion d'un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Les données que vous fournissez dans le formulaire de contact sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que le but de leur conservation ne soit plus valable.

9. Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur reçoit et stocke sur votre ordinateur lors de votre visite sur notre site. Certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite sur notre site.

Notre site utilise les types de cookies suivants, dont le fonctionnement est expliqué ci-dessous :

a) Cookies transitoires : Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Cela inclut notamment les cookies de session, qui stockent un identifiant de session permettant de regrouper les différentes demandes de votre navigateur au sein d'une même session. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

b) Cookies persistants : Ils sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, qui varie selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur à tout moment.

Vous pouvez influencer l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de limiter ou d'empêcher la sauvegarde des cookies. Chaque navigateur étant différent, vous trouverez des instructions spécifiques dans le menu d'aide de votre navigateur.

Voici les liens pour les différents navigateurs :

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut entraîner des restrictions sur les fonctionnalités du site.

La base légale pour l'utilisation des cookies est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Lors de l'utilisation des cookies, il est important de faire la distinction entre les cookies strictement nécessaires et ceux utilisés à des fins supplémentaires (mesure du trafic, publicité). Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser tous les cookies non nécessaires via notre gestion des consentements (également appelée "bannière de cookies" ou "paramètres des cookies"). Si vous choisissez de les refuser, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de nos services. Vous pouvez gérer et révoquer ce consentement via notre gestion des consentements.


10. Outils d'analyse

10.1 Utilisation de Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union Européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace Économique Européen avant d'être transférée. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète peut être envoyée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Nous vous signalons cependant que cela pourrait vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ce site utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()". Cela permet de traiter les adresses IP de manière tronquée, ce qui exclut toute identification personnelle. Les données personnelles sont donc immédiatement anonymisées et supprimées.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web et pour l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous aident à améliorer notre offre et à la rendre plus attrayante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a adhéré au Privacy Shield UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Informations du tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, vue d'ensemble de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

10.2 Utilisation de Hotjar

Notre site utilise Hotjar, un logiciel d'analyse de Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte (http://www.hotjar.com). Hotjar nous permet d'analyser l'utilisation de notre site web par les utilisateurs. Hotjar utilise des cookies ainsi qu'un code de suivi pour transmettre les données collectées aux serveurs de Hotjar. Ces données comprennent principalement des informations sur l'appareil, telles que l'adresse IP, la taille de l'écran, le type d'appareil, les informations sur le navigateur (type et version), votre emplacement géographique et vos paramètres de langue. De plus, votre adresse e-mail avec votre prénom et nom est transmise si vous nous avez fourni ces informations. Les interactions des utilisateurs, comme les mouvements de la souris, les pages visitées, ainsi que la date et l'heure de l'utilisation, sont également transmises à Hotjar. Votre adresse IP est automatiquement anonymisée par Hotjar et stockée uniquement sous cette forme. De plus, un "identifiant utilisateur unique (UUID)" est attribué aux utilisateurs du site, permettant à Hotjar d'identifier les utilisateurs récurrents sans les associer à leurs données personnelles.

Vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation de vos données par Hotjar en visitant le lien suivant : https://www.hotjar.com/opt-out.

10.3 Utilisation de Tidio

Notre site utilise Tidiochat, un service fourni par Tidio Ltd., 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Royaume-Uni (www.tidiochat.com). Ce service permet l'analyse web et la gestion d'un chat en direct en traitant des données anonymisées. Des cookies peuvent être utilisés pour reconnaître votre navigateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre navigateur et permettent à l'entité qui place le cookie de recevoir certaines informations. Les données collectées via le service Tidiochat ne sont pas utilisées pour identifier des personnes sans votre consentement et ne sont pas associées à des données personnelles liées au pseudonyme utilisé. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous vous signalons qu'il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Tidio : https://www.tidiochat.com/en/privacy-policy.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage de données à des fins d'analyse d'utilisation à tout moment avec effet pour l'avenir en nous informant de votre opposition, par exemple par e-mail : support@ora-schlaf.ch.

La base légale pour l'utilisation des outils d'analyse est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

11. Liens vers les réseaux sociaux

Nous avons des liens vers les plateformes de réseaux sociaux Facebook, Instagram et YouTube sur notre site web via les icônes correspondantes. Il s'agit de liens hypertextes et non de transmissions de données. En cliquant sur ces liens, vous serez directement redirigé vers notre présence respective sur les réseaux sociaux. Les données ne sont transmises aux services de réseaux sociaux que si vous êtes connecté à votre compte utilisateur correspondant. Dans ce cas, la plateforme de réseau social pourrait obtenir des informations sur les contenus que vous avez consultés sur notre site.

Les responsables des services de réseaux sociaux auxquels nous faisons référence sont :

  • Facebook : Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Instagram : Instagram, LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA
  • YouTube : YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., St. Bruno, CA 94066, USA

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données par les services de réseaux sociaux concernés, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes respectives.

12. Facebook Connect

Nous utilisons le service "Facebook Connect" de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook") sur notre site web. Cela vous permet de vous connecter à notre site avec votre profil Facebook, si vous avez un compte Facebook et nous donnez votre consentement explicite pour l'échange de données avec Facebook. Aucune inscription supplémentaire n'est nécessaire. Vous serez redirigé vers la page Facebook où vous pourrez vous connecter avec vos identifiants Facebook. Votre navigateur établira ainsi une connexion directe avec les serveurs de Facebook, liant votre profil Facebook avec notre service. Facebook recevra ainsi l'information que votre navigateur a consulté notre site, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook. En fonction de vos paramètres de confidentialité sur Facebook, nous recevrons automatiquement des informations de Facebook Inc., telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse, nom Facebook, ID utilisateur, âge, sexe, ainsi que, le cas échéant, votre photo de profil, liste d'amis et "J'aime". Nous utiliserons uniquement votre nom, adresse e-mail, date de naissance et adresse pour créer un compte utilisateur si ces informations ont été mises à votre disposition sur Facebook. Ces informations sont nécessaires pour conclure un contrat et vous identifier.

Pour plus d'informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook Inc. : http://www.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données obtenues via notre site à votre profil Facebook, il est nécessaire de vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également exclure le plugin Facebook Connect en utilisant des extensions pour votre navigateur.

Révocation

Vous pouvez révoquer votre consentement pour l'échange de données via Facebook Connect à tout moment pour l'avenir en nous contactant par e-mail : support@ora-schlaf.ch.

13. Google Tag Manager

Nous utilisons le service Google Tag Manager de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA sur notre site. Google Tag Manager permet aux marketeurs de gérer les balises de site web via une interface. Une balise est un marqueur ou une étiquette sur un ensemble de données. Le Tag Manager lui-même, qui déploie les balises, fonctionne sans cookies et ne collecte pas de données personnelles. Les balises configurées via Google Tag Manager ne recueillent que des données à transmettre au système cible. Le système ne collecte ni ne stocke les données lui-même. Google Tag Manager déclenche uniquement d'autres balises qui peuvent, le cas échéant, collecter des données. Les informations concernant ces tiers se trouvent dans cette politique de confidentialité. Google Tag Manager ne traite pas ces données. Si vous avez désactivé les cookies, cette désactivation s'applique à toutes les balises de suivi mises en place avec Google Tag Manager ; l'outil ne modifie pas vos paramètres de cookies.

Google peut vous demander la permission de transmettre certaines données produit (par exemple, vos informations de compte) à d'autres produits Google pour activer certaines fonctionnalités, telles que la simplification de l'ajout de nouvelles balises de suivi de conversion pour AdWords. De plus, les développeurs de Google peuvent vérifier les informations sur l'utilisation des produits pour améliorer le produit. Google ne transmet cependant pas ces données à d'autres produits Google sans votre consentement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation de Google et les politiques de confidentialité de Google pour ce produit.

14. Newsletter

(1) Abonnement und Double-Opt-In-Verfahren: Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des informations sur nos offres intéressantes. Les produits et services annoncés sont mentionnés dans la déclaration de consentement.

(2) Double-Opt-In: Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la méthode du double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse fournie, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de [24 heures], vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. Nous enregistrons également les adresses IP utilisées et les dates et heures d'inscription et de confirmation. Cela permet de prouver votre inscription et d'élucider d'éventuels abus de vos données personnelles.

(3) Données requises et volontaires: L'adresse e-mail est l'unique donnée obligatoire pour recevoir la newsletter. Les autres données marquées comme facultatives servent à personnaliser votre expérience. Après votre confirmation, nous conservons votre adresse e-mail uniquement pour l'envoi de la newsletter. La base légale est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD.

(4) Révocation du consentement: Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien prévu dans chaque e-mail de la newsletter, en envoyant un e-mail à (service@ora-schlaf.ch), ou en contactant les coordonnées figurant dans l'impressum.

Nous utilisons le service Klaviyo de Klaviyo Inc., 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA pour l'envoi de nos newsletters. Le traitement de vos données lors de l'inscription à la newsletter (adresse e-mail, éventuellement nom, adresse IP, date et heure de l'inscription) peut avoir lieu aux États-Unis. Les États-Unis ne sont pas considérés comme ayant un niveau de protection des données adéquat par la Cour de justice de l'Union européenne.

Klaviyo utilise des clauses contractuelles types pour le traitement ou le transfert de données vers des pays hors de l'UE, conformément aux articles 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de). Ces clauses obligent Klaviyo à respecter les normes de protection des données de l'UE, même lorsque les données sont transférées et traitées dans des pays tiers comme les États-Unis. Plus d'informations sont disponibles sur les pages de Klaviyo à https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement et https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice.

(5) Analyse du comportement: Nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Les e-mails contiennent des balises Web ou des pixels de suivi, qui sont de petits fichiers image d'un pixel stockés sur notre site. Nous associons les données mentionnées au § 3 et les balises Web avec votre adresse e-mail et un identifiant unique pour créer un profil utilisateur, afin d'adapter la newsletter à vos intérêts. Nous collectons des informations sur quand vous lisez nos newsletters, quels liens vous cliquez, et en déduisons vos intérêts personnels.

Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien spécifique dans chaque e-mail ou en nous contactant par téléphone au 0621 63742779 ou par e-mail à support@ora-schlaf.ch. Les informations sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter. Après désinscription, les données sont conservées uniquement à des fins statistiques et anonymes. Ce suivi est également impossible si vous avez désactivé l'affichage des images dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne s'affichera pas complètement et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous activez manuellement les images, le suivi mentionné ci-dessus sera effectué.

15. Utilisation des Plug-ins de Réseaux Sociaux

Nous utilisons des plugins sociaux ("Plugins") d'Instagram, exploité par Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Nous utilisons la méthode dite du double clic. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est transmise à Instagram. Le plugin, sous la forme d'images avec la mention « Suivez-nous sur Instagram », vous permet de communiquer directement avec Instagram via un bouton. Ce n'est que si vous cliquez sur le champ marqué pour activer le plugin qu'Instagram reçoit l'information que vous avez visité notre site web. Les données mentionnées au § 1 de cette déclaration sont également transmises. Par l'activation du plugin, des données personnelles sont transmises à Instagram et stockées (pour les fournisseurs américains aux États-Unis).

Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées et les processus de traitement, ni sur l'étendue totale de la collecte de données, les objectifs du traitement, et les délais de conservation. Nous ne disposons pas d'informations sur la suppression des données collectées par Instagram.

Lorsque vous interagissez avec le plugin, notamment en cliquant sur l'image du plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d'Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par Instagram et intégré à la page. Ainsi, Instagram reçoit l'information que votre navigateur a accédé à notre site, même si vous n'avez pas de compte Instagram ou si vous n'êtes pas connecté à Instagram. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur d'Instagram aux États-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut associer la visite de notre site à votre compte Instagram immédiatement. Les informations sont également publiées sur votre compte Instagram et affichées à vos contacts. Nous vous conseillons de vous déconnecter régulièrement des réseaux sociaux, en particulier avant d'activer le bouton, pour éviter une association avec votre profil Instagram.

Instagram stocke les données collectées sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d'analyse de marché et/ou pour adapter son site à vos besoins. Cette évaluation est effectuée pour afficher des publicités ciblées et informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous pouvez vous opposer à cette création de profils d'utilisateur, mais vous devez vous adresser directement à Instagram pour cela.

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Instagram, et sur vos droits et possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/.

Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram associe les données collectées lors de votre visite de notre site directement à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site. Vous pouvez également bloquer complètement le chargement des plugins Instagram avec des extensions de navigateur, telles que le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

La base légale pour l'utilisation des plugins est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

16. Remarketing / Retargeting

(1) Nous utilisons des « Custom Audiences » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») sur nos sites web à des fins de remarketing. Ce service utilise des pixels de suivi ou de remarketing, qui sont des fichiers image permettant une analyse des journaux. Les pixels permettent au fournisseur de services de voir quand et combien d'utilisateurs ont consulté le pixel, ou si et quand un e-mail a été ouvert ou un site web visité.

(2) Ce service permet aux utilisateurs du site de voir des annonces publicitaires (« Facebook-Ads ») liées à leurs intérêts lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook ou d'autres sites utilisant également cette méthode. Nous souhaitons vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser pour rendre notre site plus attractif pour vous. Lors de la visite de notre site, une connexion directe est établie avec les serveurs de Facebook via le pixel. Facebook peut alors vous identifier par l'ID de votre navigateur, qui peut être associé à votre compte utilisateur. Nous n'avons pas d'influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook via cet outil et vous informons donc selon notre connaissance : Facebook reçoit l'information que vous avez visité notre site ou cliqué sur une annonce. Si vous êtes inscrit à un service de Facebook, Facebook peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit ou connecté à Facebook, il est possible que le fournisseur découvre et stocke votre adresse IP et d'autres caractéristiques d'identification.

(3) Vous pouvez désactiver la fonction « Facebook Custom Audiences » pour les utilisateurs connectés à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_möglich.

(4) La base légale pour le traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, veuillez consulter : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Droit d'opposition: Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités générées par vos activités en ligne, vous pouvez vous désabonner du remarketing via les paramètres de votre navigateur ou via la page de désinscription de Facebook.

17. Google AdWords et Google Marketing Platform

(1) Nous utilisons des services publicitaires de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Cela inclut l'utilisation de Google AdWords, Google Ads, et Google Marketing Platform pour des mesures publicitaires.

(2) Google AdWords: Lorsque vous arrivez sur notre site via une annonce Google, Google AdWords place un cookie de conversion sur votre appareil. Les cookies de conversion nous aident à suivre les conversions et à mesurer les performances des annonces. Cela nous permet de savoir combien de fois les annonces ont été vues et cliquées, et d'optimiser nos campagnes publicitaires.

(3) Google Marketing Platform: Google Marketing Platform est un outil permettant de mesurer et d'analyser les activités publicitaires. Nous utilisons ce service pour analyser les campagnes et améliorer leur efficacité.

(4) Données collectées: Les cookies nous permettent de suivre les actions des visiteurs après avoir vu ou cliqué sur une annonce. Les informations collectées sont transmises à Google, stockées sur les serveurs de Google, et utilisées pour générer des statistiques sur les interactions avec les annonces.

(5) Désactivation: Vous pouvez gérer les préférences des cookies via les paramètres de votre navigateur ou vous opposer à la collecte des données en suivant les instructions spécifiques de Google : https://www.google.com/settings/ads.

(6) Base légale: Le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos données en ajustant les paramètres de vos annonces Google ou en désactivant les cookies via votre navigateur.

18. Cookies et Technologie de Suivi

(1) Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi sur notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les tendances, et promouvoir nos produits et services.

(2) Cookies: Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à identifier vos préférences et à personnaliser votre expérience. Les cookies peuvent être temporaires (cookies de session) ou permanents (cookies persistants).

(3) Types de cookies utilisés:

  • Cookies techniques: nécessaires au fonctionnement du site.
  • Cookies de performance: pour analyser l'utilisation du site et améliorer ses fonctionnalités.
  • Cookies de ciblage/marketing: pour afficher des publicités adaptées à vos intérêts.

(4) Gestion des cookies: Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

(5) Base légale: Le traitement des données via les cookies est basé sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD.

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19. Contact

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