NOTRE HISTOIRE
Comment ça a commencé
Ora a débuté en 2019 grâce à la vision de deux fondateurs ambitieux, Lukas Frei et Elina Meier. Tous deux partagent une passion pour la durabilité et un engagement fort envers la qualité. Lorsqu’ils ont été témoins des pratiques déloyales et des prix élevés du secteur, ils ont décidé de prendre les choses en main. Leur mission était claire : révolutionner l’industrie et proposer des produits de qualité équitable à des prix abordables. Lukas et Elina savaient que cela pouvait être réalisé non seulement grâce à des produits innovants, mais aussi grâce à une approche durable et respectueuse de l'environnement. C'est ainsi qu'Ora est née dans le but de développer des produits de haute qualité qui rendent justice aux clients et à notre planète. Des boîtes en carton recyclées à la remise à neuf des matelas retournés, la durabilité est notre priorité absolue.
Notre équipe
Nous sommes une petite équipe avec de grands rêves, cherchant à révolutionner et moderniser l'industrie du sommeil. Avec passion, innovation et engagement, nous faisons tout notre possible pour améliorer votre expérience de sommeil et créer des produits durables et de haute qualité.
Notre promesse envers nos clients est simple et claire
- Pas de délais de livraison incorrects : nous tenons nos promesses et veillons à ce que votre commande arrive à temps.
- Service client attentif : Notre équipe est toujours prête à vous aider et à répondre à vos questions.
- Être à l’écoute et donner la priorité au confort de nos clients : votre satisfaction et votre bien-être sont notre objectif le plus important.
Ora est synonyme de transparence, de confiance et d'engagement pour un avenir meilleur. Rejoignez-nous dans notre voyage et découvrez la différence que la véritable passion et le dévouement peuvent faire.
Notre mission d'entreprise
La qualité à l'honneur
Chez Ora, nous utilisons uniquement les meilleurs matériaux pour garantir que chaque produit répond aux normes de qualité les plus élevées. Notre production a lieu en Suisse, où nous travaillons avec des fabricants de confiance et renommés. En travaillant en étroite collaboration avec les producteurs locaux, nous pouvons non seulement garantir une excellente qualité, mais également préserver le savoir-faire et la précision suisses dans chacun de nos produits. Notre objectif est de vous offrir des produits durables et confortables qui impressionnent par leur finition exceptionnelle.
orientation client
Chez Ora, le client passe toujours en premier. Nous comprenons que votre satisfaction et votre confort sont de la plus haute importance. C'est pourquoi nous proposons :
- 20 ans de garantie sur tous nos produits.
- Essai de sommeil de 200 nuits pour que vous ayez suffisamment de temps pour tester nos produits sans risque.
- Livraison et retours gratuits.
- Une garantie de rappel 24 heures sur 24 pour vous assurer de recevoir à tout moment une assistance et des réponses à vos questions.
La durabilité à l’honneur
La durabilité est au cœur de notre mission. Chez Ora, nous veillons à ce que l'ensemble de nos processus - de l'approvisionnement en matériaux à la production et à la livraison - soient respectueux de l'environnement et économes en ressources. Nous utilisons des cartons recyclés et proposons la remise à neuf des matelas retournés pour minimiser les déchets et réduire notre empreinte environnementale. Notre engagement en faveur du développement durable n'est pas seulement une obligation, mais une passion qui nous pousse à rechercher continuellement de nouvelles façons de protéger notre environnement et de créer un avenir plus vert.